小山芳立

3日前ユニクロへ行ったら、これになっていました：

早い所は夏ごろ導入されたようですが、うちの近くの店舗ではいつからだったのか、ちょっと定かではありません。

不意打ちでセルフレジに出くわして少々焦りましたけど、だいたいこういうのは、じっくりと説明を読みつつ素直にその通りにやっていけば完了するようにできているので、初めてでも問題ありません。もちろん、「何よこれぇ、あたしこういうの苦手なのよぉ、どうすりゃいいのよぉ！」とか喚き散らす、中学卒業程度の国語力があれば分かる程度のことを読んで理解しようともしない種類の客がいても、店員がわざわざ来て懇切丁寧に手助けしてくれますから、全く心配いりません。

セルフレジというと、客が自分でいちいち商品のバーコードをリーダーにかざさなければならない面倒なやつを想像してしまいますが、ユニクロのセルフレジはそんなのとは違って超絶的に簡単です。商品をまとめて指定のスペースに置くだけで、AIが勝手にRFIDタグを読み取って一瞬で会計してくれます。

さて──これによって削減されたユニクロの人員は、どこに回されているのでしょうかねぇ。